顧客サポート

お問い合わせ窓口

ロシュ・ダイアグノスティックス(株)で販売しておりました研究用機器・試薬に関して、製品の販売、サポートの移管に伴いお問合せ先が変更になりました。
お手数ではございますが以下をご覧になり、お問合せ先をご確認くださいますよう何卒お願い申し上げます。

お問い合わせ先

製品や機器システムの操作方法についてのお問合せ、学術的なご相談、資料請求、機器研修の受付、出張サービスの受付、機器修理・点検の受付、保守契約加入の受付など、お客様のさまざまなニーズに電話で対応します。

お問合せ内容
お問合せ先
TEL/FAX
Mail
受付対応時間
リアルタイムPCR関連機器、試薬、核酸抽出機器、試薬
ターゲットエンリッチメント試薬
(NimbleGen)
日本ジェネティクス株式会社 TEL:03-3813-0961
FAX:03-3813-0962
E-Mail (土日祝日を除く)
午前9:00
~午後5:30
上記以外の研究用試薬・キット シグマ アルドリッチ ジャパン合同会社 TEL:03-5796-7330 お問合せフォーム  
工業用バルク製品
(含Cedex Standard, XS, HiRes, システム)について
ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社
カスタムバイオテック部
TEL:03-5443-5285
TEL:03-5443-5249
FAX:03-5443-5368
お問合せフォーム (土日祝日を除く)
午前9:00
~午後5:30
次世代シークエンサー関連製品
(GS FLX、GS Junior)
ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社
病理システム部
(シークエンスソリューショングループ)
TEL:03-5443-7947
FAX:03-5443-7120
E-Mail (土日祝日を除く)
午前9:00
~午後5:30
各種セミナー・その他お問合わせ ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社
遺伝子・病理部グループ
フィールドサポートチーム
TEL:03-5443-5204
FAX:03-3457-0825
お問合せフォーム  (土日祝日を除く)
午前9:00
~午後5:30

製品別お問合せ先

製品別のお問い合わせ先に関しましては、以下の製品分類をご覧いただくか、弊社ホームページのオンラインカタログにてご確認ください。