顧客サポート

お問い合わせ窓口

ロシュ・ダイアグノスティックス(株)で販売しておりました研究用機器・試薬に関して、製品の販売、サポートの移管に伴いお問い合わせ先が変更になりました。
お手数ではございますが以下をご覧になり、お問い合わせ先をご確認くださいますよう何卒お願い申し上げます。

メールでのお問い合わせ

販売・納期についてのお問合せ(ロシュ・ダイアグノスティックス(株)販売製品のみ)

受注グループ

TEL: 03-6634-1065
FAX: 03-5479-0596

(土日祝日を除く) 受付対応時間:午前9:00~午後5:30

電話によるお問い合わせ

製品や機器システムの操作方法についてのお問い合わせ、学術的なご相談、資料請求、機器研修の受付、出張サービスの受付、機器修理・点検の受付、保守契約加入の受付など、お客様のさまざまなニーズに電話で対応します。

お問合せ内容
お問合せ先
TEL
FAX
受付対応時間
リアルタイムPCR関連機器、試薬、核酸抽出機器、試薬
ターゲットエンリッチメント試薬
(NimbleGen)
日本ジェネティクス株式会社 03-3813-0961 03-3813-0962 (土日祝日を除く)
午前9:00
~午後5:30
上記以外の研究用試薬・キット シグマ アルドリッチ ジャパン合同会社 03-5796-7330    
工業用バルク製品
(含Cedex Standard, XS, HiRes, システム)について
ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社
ナショナルアカウント事業部
カスタムバイオテック部
03-6634-1046 03-5479-0585 (土日祝日を除く)
午前9:00
~午後5:30
次世代シークエンサー関連製品
(GS FLX、GS Junior)
ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社
病理診断・シークエンシング事業部
03-6634-1043 03-5479-0546 (土日祝日を除く)
午前9:00
~午後5:30
販売・納期について
(ロシュ・ダイアグノスティックス(株)販売製品のみ)
ロシュ・ダイアグノスティックス株式会社
サプライチェーンマネジメント部
受注グループ
03-6634-1065 03-5479-0596  (土日祝日を除く)
午前9:00
~午後5:30

製品の分類

製品別のお問い合わせ先に関しましては、以下の製品分類をご覧いただくか、弊社ホームページのオンラインカタログにてご確認ください。